VBVN Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Novembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment PASITHEA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site VBVN.
Nous nous engageons à ce que le traitement de vos données soit conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable de traitement

PASITHEA
Statut juridique : SAS
Siège social : 1030 Chemin des Putiers, 07130 Saint-Péray
SIRET : 884 198 714 00013
Email de contact : contact@vbvn.fr
Téléphone : 06.15.95.31.31
Hébergeur : Infomaniak Network SA, 26 Avenue de la Praille, 1227 Carouge (Genève), Suisse.
L’hébergeur garantit un haut niveau de sécurité et de protection des données.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, des commandes et de la relation client :

• Données d’identité : nom, prénom, âge (pour vérification de majorité légale), adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, mode de livraison, adresse de facturation et de livraison.
• Données de paiement : uniquement via notre prestataire sécurisé (ex : Stripe, PayPal, Infomaniak Pay). Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, appareil, logs techniques (via cookies ou outils d’analyse).
• Données marketing : abonnement à la newsletter, historique d’achat, préférences produits.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• gérer les commandes, paiements et livraisons ;
• communiquer avec vous (confirmation, suivi, service après-vente) ;
• gérer la facturation et la comptabilité ;
• respecter nos obligations légales (lutte contre la fraude, conservation comptable) ;
• personnaliser votre expérience utilisateur et nos offres commerciales ;
• mesurer la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement.

5. Bases légales du traitement

Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (achat, livraison, service client) ;
• Consentement (inscription newsletter, cookies marketing) ;
• Obligation légale (facturation, conservation fiscale) ;
• Intérêt légitime (prévention des fraudes, amélioration du service).

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de Pasithea et à nos prestataires indispensables :

• Hébergeur : Infomaniak Network SA
• Prestataire de paiement : Stripe / PayPal / Infomaniak Pay
• Transporteurs : Viticolis, Colissimo, DPD, Mondial Relay, UPS
• Outils statistiques : Google Analytics

Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation européenne sur la protection des données.

7. Durée de conservation

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Les mots de passe des clients que nous pouvons stocker sont stockés sous forme de hachage et le mot de passe original ne peut être récupéré.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles ;
• Rectification de données inexactes ;
• Suppression de vos données (droit à l’oubli) ;
• Limitation ou opposition au traitement ;
• Portabilité de vos données vers un autre prestataire ;
• Retrait du consentement à tout moment (ex : désinscription newsletter).

Pour exercer vos droits, écrivez à :
📧 contact@vbvn.fr
ou par courrier à :
1030 Chemin des Putier, 07130 Saint-Péray

9. Sécurité et hébergement

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés d’Infomaniak (Suisse), bénéficiant d’un haut niveau de chiffrement et de sauvegarde.
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS, garantissant la sécurité des transactions.
Aucune donnée sensible (mot de passe en clair, carte bancaire) n’est conservée sur nos serveurs.

10. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• le bon fonctionnement du site (cookies techniques),
• la mesure d’audience (cookies analytiques),
• et, avec votre accord, la personnalisation commerciale (cookies marketing).

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien “Gérer mes cookies”.